il y a 1 an, je demande un rdv pour le
remplacement du pare brise de mon renegade, j'attends toujours d'être rappeler... j'ai fini par l'emmener chez Jean Lain.
Aujourd'hui, Je suis passée pour acheter le nouveau renegade. Après 20 min, aucun vendeur n'est venu me voir,(il est pourtant passé à côté de moi à 2 reprises) j'étais pourtant seule dans la concession. Faut il obligatoirement venir avec son mari pour pouvoir acheter une voiture ?
Nul je ne recommande pas ! Je nai pas l'habitude de mettre un avis mais franchement apres lacaht de 2 jeep neuves le vendeur ne vient meme pas vous saluer. Lacceuil est deployable, froid et prise de haut.... lorsque vous demandez des infos sur un devis a 1400€ la revision on dirait quon demande une remise et enfin attention ⚠️ ⚠️ virement la veille sinon vous ne recuperez pas votre vehicule .....la confiance regne apres plus de 6 annees de relation client. Lamentable ....a fuir ...
Je ne vous recommande absolument pas ce concessionnaire.
Son patron est un grossier personnage qui même en tort ne fera aucun geste commercial pour réparer son erreur.
Explications:
Ce concessionnaire a différentes concession sur la région Rhône Alpes.
Je dépose ma voiture dans leur concession pour des réparations (3eme fois en 4 mois) et un technicien aura un accident avec à 20 min du garage... Expertise... Déclarée épave.
Au final je dépose une voiture chez eux et je repars avec un chèque de l'assurance, des reparations non remboursées, et aucuns dédommagements de la part du directeur sauf si j'achète une voiture chez eux sinon aucun geste de leur part....
Je rajouterais que le directeur de la concession m'a proposé de me rembourser mes réparations à conditions d'acheter une voiture au double de la valeur que je vais avoir par l'assurance. Celui a rajouté "4000€, vous faites un prêt sur 36 mois et c'est bon"....
Non je ne suis pas venue déposer une voiture en réparations pour dépenser plus à cause d'eux....
Ci joint la voiture en question!
J ai amene mon jeep gladiator pour un pb sur une vanne egr + parbrise cassé la prestation au top voiture rendue lavée nettoyée.
Relation avec le chef d atelier top efficace sympa
Bon garage !!!
Ces personnes vendent des véhicules pas entretenus ni révisés, une honte!! Le gérant se prend pour un cow boy, quelle brêle ce type!!
Résultat, grosse perte de temps pour tout le monde et un petit procès au q bien joué champion!! FUYER CE BOUGE PUANT
Vehicule laissé pour un accrochage serieux de carosserie.
Vu le travail à effectuer, le délai a ete tres correct avec une restitution d un vehicule parfaitement fini et meme nettoyé interieur comme extérieur.
Comme toujours le meme serieux chez Alexauto JEEP
Garage à banir j'ai acheté un véhicule de 1an (DEMO)le garage ma soit disant garantie de deux ans mais le moindre petit problème on facture on prête un véhicule on facture cela s'appelle de l'arnaque au téléphone on se fait traiter de mauvais payeur alors que malgré mon mécontentement j'avais tout réglé (véhicule de courtoisie pris avec moitié de carburant rendu avec le plein) c'est dommage pour le commercial car c'est une personne sympathique et qui connait bien son travail par contre la secrétaire de remplacement ne devrait pas se faire voir beaucoup trop agressive avec les clients
Bonne accueil,atelier mécanique à vôtre écoute coût prestation raisonnable,mais doit s'améliorer dans la formation mécanique pour DODGE ,attente trop long pour un résultat pas toujours au rendez-vous .
Je n’ai malheureusement pas acheté de voiture ici car les prix étaient hors budget pour moi, mais un homme est tout de même venu nous accueillir très gentiment en nous conseillant sur certains modèles.